রেফারেন্স

আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব

t999l-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার প্রতিটি তথ্য নিরাপদ রাখা আমাদের কাজ। bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন হোক বা লগইন তথ্য — আমরা কী সংগ্রহ করি, কেন করি এবং কীভাবে রাখি তা এই নীতিতে স্পষ্টভাবে বলা আছে। এই নীতি অ্যাক্সেস করা বা প্রযোজ্য হওয়া…

SSL এনক্রিপশনতথ্য সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাস্থানীয় পেমেন্ট সুরক্ষা
t999l আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব
যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য আমাদের সহায়তা দল সবসময় প্রস্তুত। অ্যাকাউন্ট থেকে তথ্য মুছে ফেলা, সংশোধন করা বা কী তথ্য রাখা আছে তা জানতে চাইলে সরাসরি যোগাযোগ করুন।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে লাইভ চ্যাটে বার্তা পাঠান — দ্রুত সাড়া পাবেন।
ইমেইল সহায়তা গোপনীয়তা সংক্রান্ত বিস্তারিত অনুরোধ ইমেইলে পাঠান, ২৪ ঘণ্টার মধ্যে জবাব দেওয়া হয়।
২৪/৭ সহায়তা দিনে বা রাতে যেকোনো সময় আমাদের সহায়তা দল আপনার তথ্য-সংক্রান্ত প্রশ্নের জন্য প্রস্তুত।
সুরক্ষার বিস্তারিত

তথ্য সংরক্ষণ ও নিরাপত্তার পদ্ধতি

আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে আদান-প্রদান হয়। কুকি ব্যবহার সীমিত এবং শুধুমাত্র সেশন পরিচালনার জন্য। অব্যবহৃত অ্যাকাউন্টের তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের পর পর্যালোচনা করা হয় এবং প্রয়োজন না থাকলে মুছে ফেলার প্রক্রিয়া অনুসরণ করা হয়।

এনক্রিপশন লগইন থেকে পেমেন্ট পর্যন্ত প্রতিটি ধাপে SSL এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে, তথ্য চলাচল সুরক্ষিত।
কুকি নীতি সেশন কুকি শুধু লগইন অবস্থা ধরে রাখে। মোবাইল বা ওয়েব থেকে লগআউট করলে সেশন শেষ হয়।
তথ্য সংরক্ষণ সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য নিরাপদ সার্ভারে রাখা হয়; নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট পর্যায়ক্রমে পর্যালোচিত হয়।
পরিবর্তনের অনুরোধ আপনার তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে পাঠালে যাচাইয়ের পর প্রক্রিয়া করা হয়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আমাদের গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে সরাসরি দেওয়া আছে। এর বাইরে কিছু জানতে চাইলে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

না। আপনি যখন bKash বা Nagad থেকে পাঠান, পিন আপনার ওয়ালেট অ্যাপেই থাকে। আমাদের সিস্টেমে শুধু ট্রানজেকশন রেফারেন্স আসে।

তথ্য বিক্রি বা ভাড়া দেওয়া হয় না। প্রতারণা যাচাই বা আইনি বাধ্যবাধকতায় সীমিত ক্ষেত্রে অংশীদারদের সাথে ন্যূনতম তথ্য শেয়ার হতে পারে।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্টে লগইন করে প্রোফাইল থেকে কিছু তথ্য সরাসরি পরিবর্তন করা যায়। বিস্তারিত পরিবর্তনের জন্য সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করলে আমরা তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু করি। আইনি কারণে কিছু লেনদেন রেকর্ড নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখতে হতে পারে।

সেশন কুকি বন্ধ থাকলে লগইন অবস্থা ধরে রাখা কঠিন হয়। মোবাইলে ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যায়, তবে কিছু কার্যক্ষমতা সীমিত হতে পারে।

এই নীতির প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় তথ্য সুরক্ষা আইনের উপর নির্ভরশীল। বিস্তারিত জানতে আমাদের সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।